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聊城市行政审批服务局多措并举齐心战“疫” 复工复产服务升级

来源:未知 作者:水城网 人气: 发布时间:2020-02-27
摘要:聊城市行政审批服务局多措并举齐心战“疫” 复工复产服务升级
        商报消息(记者 张军 通讯员 宋杰)“企业马上开工了,急需增加注册资本,怎么办啊?”2月25日,聊城市行政审批服务局帮办代办员于双双接到了“山东华恒新材料有限公司”崔先生的微信求助。在了解到企业复工复产的实际困难后,立即开启远程服务进行网上申报,积极对接审批科室提速办理,通过免费邮寄将营业执照送达企业。
        为保证企业顺利复工复产,市行政审批服务局创新方式、多措并举、服务升级,齐心战“疫”,保障“服务不间断、审批不停顿、办理不见面”,为企业群众提供健康、安全、便捷的服务。
隔离不隔爱——“小微帮您办”
        大力推行“小微帮您办”服务模式。在政务大厅、市行政审批服务局微信公众号上公示帮办代办员的服务微信号,通过扫码互加微信的方式畅通服务渠道,为企业群众提供一对一、点对点跟踪服务。自2月21日公示至今,已通过微信提供点对点服务80余件次,切实解决了企业复工达产的实际困难。
服务再升级——“5+X”全天候
        大力推行“5+X”服务模式(“5”即5个工作日,“X”即除工作日外的时间)。企业和群众可通过微信、电话等方式联系帮办代办员进行业务咨询或帮办代办服务,帮办代办员将提供“全天候、无死角式”服务。
聚核式服务——“一事全办”
        大力推行“一事全办”服务模式,即“一件事全过程、全链条办理”。主要服务内容包括“简单事项一事全办”“关联事项一事全办”、“建设项目一事全办”和“特殊事项一事全办”四大类聚核式审批服务,为企业和群众提供“全流程、全方位”服务。
复工复产——“一件事一链办”
        大力推行复工复产“一件事一链办”服务模式。实行企业复工复产“一件事”的“一链办理”,打破“部门壁垒”和“信息孤岛”,打破实施层级和区域限制,再造服务流程,落实复工复产关联事项“一链办、并联办、快捷办”,提供“全程服务、贴心服务、精准服务”,全力保障企业复工复产。
特殊事项——“私人定制”
        大力推行“私人定制”服务模式,针对“急、难、繁”等特殊事项,开启绿色通道,实行“定制化”服务。针对需求,认真研究,梳理清单,再造流程,制定方案,实现服务“零距离”、群众办成事。
        疫情防控继续,复工复产推进,市行政审批服务局推出“小微帮您办”、“5+X”全天候、复工复产“一链办”、“一事全办”等服务模式,大力推进“网上帮”、“掌上帮、全时帮、全程帮”等线上线下服务方式,减少人员聚集,降低感染风险,助推复工复产,助力企业打赢防疫和复工复产攻坚战。                            
责任编辑:水城网
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